AUDIT MYSTÈRE D’EXCEPTION

Plus de 10 ans d’excellence au cœur des spas de luxe, en France et à l’international, m’ont permis d’atteindre les plus hauts niveaux d’exigence : les standards FORBES et LQA.

Mais une réalité s’impose aujourd’hui : ces standards, appliqués de manière uniforme, perdent souvent ce qui fait la différence… l’authenticité d’un service véritablement personnalisé.C’est pourquoi j’ai décidé d’aller plus loin.


J’ai conçu mes propres standards d’excellence, en intégrant plus de 350 critères précis couvrant la réception, les installations et l’expérience soin, en y intégrant bien sûr les exigences FORBES & LQA, mais aussi des tests stratégiques exclusifs, conçus pour analyser votre spa dans les moindres détails, jusque dans l’invisible.

CRÉATION DE PROTOCOLES SIGNATURE

Créer un soin Signature peut rapidement devenir une tâche chronophage et complexe pour vos managers… Ne laissez pas cette opportunité devenir une contrainte. Soulagez vos équipes : faites appel à Madame Devinant.

Forte de mon expertise dans l’univers du spa de luxe, je conçois pour vous un protocole exclusif, aligné à l’identité de votre Spa, pensé pour séduire votre clientèle et renforcer votre image de marque.

Résultat ?
Un soin qui vous distingue réellement de la concurrence…
Et un agenda qui se remplit naturellement, grâce à une expérience unique dont on parle, qu’on recommande et qu’on réserve.

CREATION D’EVENEMENTS SUR MESURE

Rien de tel qu’un événement d’exception pour éveiller l’intérêt de vos hôtes et créer un rendez-vous incontournable, à la fois exclusif et mémorable.

Mais derrière cette magie se cache une organisation complexe, où chaque détail compte et où la précision doit être millimétrée.

C’est là que j’interviens, à vos côtés, pour orchestrer des événements parfaitement maîtrisés, qui reflètent l’ADN de votre établissement et la promesse d’une expérience rare.

Du concept à la mise en scène, je transforme vos idées en moments inoubliables.

ACCOMPAGNEMENTS À VENIR

  • -Ecoute Active, analyse des informations, savoir lire entre les lignes /Développer son Intelligence naturelle

    -Savoir parler / analyse des comportements et du discours

    -Adaptation de son discours en fonction de la personne a qui l’on parle/ Classification des différentes personnalités

  • Formation en présentiel

  • -Tout les secrets de la présentation en spa de luxe

    -Analyse de son visage & Apprentissage de la technique de maquillage Trust pour femme

    -Do and Don’t de la présentation version Spa de luxe

    (Option pour Homme sur demande)

  • 10 Modules Vidéos sous forme d’un tutoriel à réaliser avec sa propre trousse de maquillage

    (disponible sur 6 mois )

  • -Gestion de la clientèle a risque

    -Analyse des gestes redflag et réactions appropriées

  • Formation en présentiel